Condizioni Generali di Servizio

1. Descrizione del servizio

Findolo è un servizio di assistenza automatizzata che aiuta le piccole e medie imprese a individuare bandi, agevolazioni e finanziamenti pubblici compatibili con il proprio profilo aziendale.

Il servizio è accessibile tramite WhatsApp e attraverso il sito web findolo.it. Findolo utilizza intelligenza artificiale per analizzare il profilo dell'azienda e proporre le opportunità di finanziamento più rilevanti, ricercando bandi su tre livelli territoriali: nazionali, regionali (Lombardia) e provinciali.

Il servizio è fornito da Fabio Vezzoli, Contrada delle Bassiche 9e, 25122 Brescia (BS), P.IVA 04370730980 (di seguito, il "Titolare").

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del servizio Findolo comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Servizio.

La registrazione al servizio avviene tramite WhatsApp. L'utente conferma l'accettazione delle presenti condizioni e dell'Informativa sulla Privacy rispondendo affermativamente al messaggio di benvenuto. Se l'utente non accetta le presenti condizioni, è pregato di non utilizzare il servizio.

3. Requisiti di accesso

Per utilizzare Findolo è necessario:

• Essere titolari o legali rappresentanti di un'impresa con Partita IVA italiana attiva
• Avere la sede legale o operativa in Lombardia
• Disporre di un numero di telefono con WhatsApp attivo
• Essere maggiorenni (il servizio non è rivolto a minori di 18 anni)

4. Account e registrazione

La registrazione avviene fornendo nome, cognome e Partita IVA. I dati aziendali vengono verificati e completati automaticamente tramite il registro imprese pubblico.

L'utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, accurati e aggiornati
• Utilizzare un solo account per azienda
• Non registrare account per conto di terzi senza autorizzazione
• Comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati aziendali

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Titolare si riserva il diritto di verificare l'autenticità dei dati forniti e di sospendere l'account in caso di dati falsi o incompleti.

5. Servizio gratuito e limiti di utilizzo

Findolo è un servizio gratuito per le imprese. L'utilizzo è soggetto a un limite di 150 messaggi al mese (con reset il 1° di ogni mese) per garantire la sostenibilità del servizio.

Al raggiungimento del limite mensile, l'utente può comunque esplorare i bandi già trovati e richiedere assistenza da un consulente. Le nuove ricerche saranno disponibili dal mese successivo.

Il servizio è fornito "così com'è" (as is). Il Titolare si impegna a garantire la migliore qualità possibile, ma non garantisce:

• La disponibilità ininterrotta del servizio (possibili manutenzioni o interruzioni tecniche)
• La completezza o esaustività delle informazioni sui bandi
• L'esito positivo di eventuali domande di finanziamento

6. Servizio di collegamento con consulenti

Findolo offre la possibilità di essere messi in contatto con agenzie partner specializzate in finanza agevolata. Questo servizio è gratuito per l'utente: non viene addebitato alcun costo per la messa in contatto.

La condivisione dei dati con l'agenzia partner avviene solo su richiesta esplicita dell'utente e previo consenso separato, come descritto nell'Informativa sulla Privacy (sezione 4.5).

Le agenzie partner operano come soggetti autonomi: eventuali accordi, preventivi o contratti tra l'utente e l'agenzia sono regolati direttamente tra le parti. Il Titolare di Findolo non è parte di tali accordi e non risponde dell'operato delle agenzie partner.

Il rapporto economico tra Findolo e le agenzie partner (commissione di referral) è esclusivamente tra Findolo e l'agenzia e non comporta alcun costo aggiuntivo per l'utente.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del servizio Findolo — inclusi ma non limitati a testi, grafica, logo, algoritmi, software e struttura del database — sono di proprietà del Titolare o sono utilizzati su licenza, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

L'utilizzo del servizio non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti di Findolo. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta del Titolare.

8. Limitazione di responsabilità

Le informazioni fornite da Findolo sui bandi e le agevolazioni hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza professionale in materia finanziaria, fiscale o legale.

Il Titolare non è responsabile per:

• Errori o imprecisioni nelle informazioni sui bandi, incluse date, requisiti e importi, che possono derivare dall'elaborazione automatica dei dati o da modifiche apportate dagli enti eroganti
• Decisioni prese dall'utente sulla base delle informazioni fornite dal servizio
• Mancata aggiudicazione di bandi o finanziamenti
• Opportunità non segnalate o segnalate in ritardo — il servizio non garantisce l'individuazione di tutti i bandi disponibili; l'utente potrebbe non ricevere segnalazioni su opportunità per le quali sarebbe eleggibile
• Segnalazioni non pertinenti, inesatte o non più valide — le segnalazioni generate dal sistema automatizzato potrebbero contenere informazioni errate, riferirsi a bandi non più aperti o non compatibili con il profilo dell'utente
• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del servizio o dall'impossibilità di utilizzarlo
• Operato delle agenzie partner con cui l'utente viene messo in contatto
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o problemi tecnici

L'utente utilizza il servizio Findolo a proprio rischio e pericolo. Le informazioni fornite hanno valore puramente indicativo e non sostituiscono in alcun modo la consulenza di professionisti qualificati. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per perdite economiche, mancati guadagni o opportunità perse in conseguenza dell'utilizzo o del mancato utilizzo delle informazioni fornite dal servizio.

L'utente è invitato a verificare sempre le informazioni sui bandi direttamente presso gli enti eroganti e a rivolgersi a professionisti qualificati per la consulenza specifica.

9. Uso consentito e sospensione del servizio

L'utente si impegna a utilizzare il servizio in modo lecito e conforme alle presenti condizioni. È vietato:

• Utilizzare il servizio per scopi illeciti o fraudolenti
• Tentare di accedere a dati di altri utenti
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per interagire con il servizio
• Inviare contenuti offensivi, diffamatori o illegali
• Sovraccaricare intenzionalmente il sistema

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account dell'utente in caso di violazione delle presenti condizioni, senza preavviso in caso di violazioni gravi.

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento scrivendo /cancella al chatbot WhatsApp. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla Privacy (sezione 10.1).

10. Modifiche ai termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina.

In caso di modifiche sostanziali, il Titolare informerà gli utenti tramite messaggio WhatsApp. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Brescia.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa alle presenti condizioni:

• Email: info@findolo.it
• PEC: vezzoli.f@legalmail.it
• Indirizzo: Contrada delle Bassiche 9e, 25122 Brescia (BS)